Acquisto elettrodomestici onlinestore.it

Buongiorno, ho acquistato degli elettrodomestici sul sito onlinestore.it e ho avuto due problemi:
1. La lavastoviglie è stata consegnata con una ammaccatura sulla parte frontale e una piccola fitta laterale. Onlinestore sostiene che è un danno minimo per il quale non è prevista la sostituzione (infatti il danno sulla parte frontale rimarrebbe coperto dal pannello), ma un rimborso parziale del 10% del prezzo (37€), che però mi sembra un po' misero e non ho chiaro in base a quale criterio è stabilito.
2. La consegna non è avvenuta il giorno concordato con il trasportatore, ma il giorno seguente e quindi io ho perso 150€ pagati al fornitore della cucina per l'installazione degli elettrodomestici che non ha potuto installare perché non consegnati. Il trasportatore che non si è presentato il giorno stabilito e che ho dovuto chiamare io, mi ha prima detto che si sarebbe accollato lui la spesa della installazione, ma il giorno della consegna si è rifiutato di farlo se non dietro pagamento e io mi sono rifiutata di pagarlo. Io a questo punto ho richiesto un rimborso a onlinestore di 150€ anche perché adesso dovrò nuovamente pagare qualcuno per l'installazione. Ma onlinestore sostiene che non mi deve nessun rimborso dato che il servizio non lo avevo acquistato da loro.
Potete consigliarmi su come comportarmi, se insistere per la sostituzione della lavastoviglie o accettare questo rimborso parziale? e se insistere per la questione della installazione o rassegnarmi?
Grazie.
Irene, dalla provincia di FI