Cara ADUC
acquisto dieta per telefono
Domanda
13 giugno 2017
Buongiorno.
Mia moglie ha acquistato un programma di dieta da comme jamme mi piace cosi.
Tale programma dietetico prevede l'invio di pasti completi per un mese.Il pagamento è avvenuto tramite carta di credito prepagata e sono state pagate 2 settimane.
Dato che la dieta non funziona mia moglie ha sospeso la dieta. Adesso vogliono il pagamento delle altre due settimane asserendo di aver inviato il programma per un mese intero. Mia moglie ha pagato la somma di euro 244 e adesso ne vogliono alte 244.
Ma se loro hanno spedito un mese intero a fronte di un pagamento di 2 settimane non hanno torto loro?
Mia moglie non ha firmato nulla,ha dato i numeri della carta per l'acquisto per telefono, nulla è arrivato per posta.
Obertini, da Gravellona Toce (VB)
Mia moglie ha acquistato un programma di dieta da comme jamme mi piace cosi.
Tale programma dietetico prevede l'invio di pasti completi per un mese.Il pagamento è avvenuto tramite carta di credito prepagata e sono state pagate 2 settimane.
Dato che la dieta non funziona mia moglie ha sospeso la dieta. Adesso vogliono il pagamento delle altre due settimane asserendo di aver inviato il programma per un mese intero. Mia moglie ha pagato la somma di euro 244 e adesso ne vogliono alte 244.
Ma se loro hanno spedito un mese intero a fronte di un pagamento di 2 settimane non hanno torto loro?
Mia moglie non ha firmato nulla,ha dato i numeri della carta per l'acquisto per telefono, nulla è arrivato per posta.
Obertini, da Gravellona Toce (VB)
Risposta ADUC
il fatto che non ci sia stata una firma non significa che il contratto non sia stato stipulato. Si possono fare contratti anche telefonicamente.
A meno che il contratto non preveda altrimenti, non esiste il diritto di recesso per questo tipo di acquisti. Se avevano garantito che la dieta avrebbe 'funzionato' (ovvero garantivano risultati specifici), potrà certamente chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento. Altrimenti, dovrà pagare, onorando gli impegni presi.
A meno che il contratto non preveda altrimenti, non esiste il diritto di recesso per questo tipo di acquisti. Se avevano garantito che la dieta avrebbe 'funzionato' (ovvero garantivano risultati specifici), potrà certamente chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento. Altrimenti, dovrà pagare, onorando gli impegni presi.
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