Sabato 15 agosto 2026
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Cara ADUC

Acquisto e consumo di prodotto ritirato dal mercato

27 agosto 2022
Domanda 27 agosto 2022
Buongiorno, qualche giorno fa ho acquistato un prodotto in un supermercato che ho poi scoperto doveva già essere stato ritirato dalla vendita e sostituito da cartelli di avviso del ritiro dello stesso da almeno 5gg. Io e la mia famiglia abbiamo consumato il prodotto prima di accorgerci con una seconda confezione del problema (piccoli pezzi di plastica contenuti nel prodotto) che ho poi segnalato al punto vendita che si è limitato ad offrire il rimborso del prodotto prima e quando ho evidenziato la pesante negligenza dovuta al mancato ritiro del prodotto (che era per giunta in offerta) hanno proposto di darmi un buono spesa che ovviamente non ho ritirato. Ci sono gli estremi per una denuncia del punto vendita e/o della catena di supermercati?
Marco, dalla provincia di TS

Risposta ADUC
gli estremi ci sono, per una segnalazione di negligenza presso l'autorità sanitaria. Valuti se, visto che hanno già riconosciuto l'errore e lei non ha avuto danni diretti, se accettare o meno le loro offerte.
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