Acquisto Biglietto evento online

Salve.
Alcune ore fa ho acquistato un biglietto per partecipare ad un evento/spettacolo sul sito dedicato TicketOne (www.ticketone.it).
Al momento dell'acquisto, a seguito della registrazione online, trovandomi per la prima volta sul portale ho per la confusione acquistato inavvertitamente un biglietto errato: nello specifico ho acquistato un biglietto in una posizione visiva più arretrata, e dunque di valore inferiore, rispetto a quello di mio interesse.
Al momento della richiesta di rettifica dello stesso (via e-mail), a ben più di 1 settimana dall'evento in questione (che si terrà giovedì 04 Dicembre alle 21:00), mi è stato comunicato che non è possibile procedere con tale operazione, in quanto l'acquisto secondo le loro norme di vendita è irreversibile e non modificabile.
Mi chiedevo se quanto da TicketOne sostenuto fosse solo un deterrente per evitare una eventuale mole di lavoro aggiuntiva dovendo gestire tutti gli eventuali probabili errori durante i vari acquisti, oppure se realmente la legge italiana non include questa tipologia di acquisto (considerando sempre i giorni di distanza rispetto all'evento) nella normativa di tutela del consumatore, e dunque nel relativo diritto di recesso (in questo caso si tratterebbe di una rettifica, ma potremmo vederlo come un recesso ed un successivo acquisto).
Effettivamente il biglietto per la posizione visiva di mio interesse che avrei intenzione di acquistare abbonando la parte mancante del costo, è disponibile in gran numero, così come in gran numero sono disponibili le posizioni corrispondenti a quella da me erroneamente acquistata.
Non credo dunque (ragionando logicamente) di arrecare alcun tipo di danno effettuando questa rettifica nemmeno 12 ore dopo al mio errato acquisto.
Grazie come sempre per l'attenzione riservata.
In attesa di un cortese riscontro,
Saluto Cordialmente
Luigi, da Napoli (NA)