Acquisto auto nuova - Optional mancanti

Salve, ho acquistato nel mese di aprile 2017 un'auto nuova per la quale mi è stato rilasciato dal concessionario un preventivo che elencava tutti gli optional che la macchina aveva. Ho quindi prenotato l'auto, l'ho pagata e ritiirata ormai una settimana fa. Mi sono resa conto, quasi casualmente, che mancano 2 optional che nel preventivo erano compresi nel prezzo e che inoltre, sul sito della casa automobilista, per il modello di auto da me acquistato, risultano essere di serie! Non ho potuto accorgermi prima di questa mancanza in quanto trattasi di due sistemi di sicurezza che ero convinta fossero "nascosti" e che entrassero in funzione una volta che si verifichi la situazione in cui dovrebbero attivarsi (per intenderci, parliamo di sistema di avviso precollisione e invasione corsia); scopro in realtà leggendo casualmente sul libretto di istruzioni che se i due sistemi sono presenti devono esserci degli appositi pulsanti che nella mia auto mancano. Ho scritto alla casa automobilistica 2 giorni lavorativi fa e non ho ricevuto risposta. Avrei piacere di sapere se sono in qualche modo tutelata visto che ho acquistato e pagato optional che poi alla fine non ho. Grazie
Serena, da Bologna (BO)