Cara ADUC
acquisti on line
Domanda
9 dicembre 2017
Ho recentemente effettuato un ordine on line ma, prima della spedizione, ho richiesto l'annullamento.
Il venditore mi ha fatto presente che dovrà applicare una commissione
del 5% sul costo del bene".
Effettivamente SOLO nella sez. FAQ - ma NON nella sez. "Termini e Condizioni" - è indicato l'addebito "spese di gestione" per gli ordini annullati senza però che ne sia specificato il quantum (vd. all.).
Posso diffidare il venditore dall'applicare tale commissione?
Grazie.
Alessandro, da Finale Emilia (MO)
Il venditore mi ha fatto presente che dovrà applicare una commissione
del 5% sul costo del bene".
Effettivamente SOLO nella sez. FAQ - ma NON nella sez. "Termini e Condizioni" - è indicato l'addebito "spese di gestione" per gli ordini annullati senza però che ne sia specificato il quantum (vd. all.).
Posso diffidare il venditore dall'applicare tale commissione?
Grazie.
Alessandro, da Finale Emilia (MO)
Risposta ADUC
lo puo' fare se applica il diritto di recesso, che prevede, per l'appunto, a carico dell'acquirente, solo le spese di rispedizione del bene. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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