Cara ADUC
Acea non invia fatture
Domanda
30 settembre 2017
Salve,
sto vivendo una situazione paradossale con Acea.
In data 06/08/2016 ho fatto richiesta di attivazione dell'utenza e in casa dopo qualche giorno è arrivata la corrente. Tuttavia, passato qualche mese, ho notato che non arrivavano le fatture e quindi ho cominciato a chiedere per telefono e allo sportello il motivo di questa mancata fatturazione. Mi hanno sempre risposto che avrebbero sistemato la situazione e che si trattava di un disguido del tecnico che non aveva chiuso correttamente la pratica (a loro l'utenza elettrica risulta associata a un indirizzo generico che non è quello di casa mia).
Non so cosa altro fare se non tornare a chiedere allo sportello o al limite inviare una raccomandata, però quello che mi chiedo è: se io decido di cambiare casa (sono in affitto) mi devo preoccupare di sanare la situazione o posso stare tranquillo visto che ho fatto il possibile per risolvere mentre loro sono stati negligenti?
Alessio, da Roma (RM)
sto vivendo una situazione paradossale con Acea.
In data 06/08/2016 ho fatto richiesta di attivazione dell'utenza e in casa dopo qualche giorno è arrivata la corrente. Tuttavia, passato qualche mese, ho notato che non arrivavano le fatture e quindi ho cominciato a chiedere per telefono e allo sportello il motivo di questa mancata fatturazione. Mi hanno sempre risposto che avrebbero sistemato la situazione e che si trattava di un disguido del tecnico che non aveva chiuso correttamente la pratica (a loro l'utenza elettrica risulta associata a un indirizzo generico che non è quello di casa mia).
Non so cosa altro fare se non tornare a chiedere allo sportello o al limite inviare una raccomandata, però quello che mi chiedo è: se io decido di cambiare casa (sono in affitto) mi devo preoccupare di sanare la situazione o posso stare tranquillo visto che ho fatto il possibile per risolvere mentre loro sono stati negligenti?
Alessio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
sicuramente la soluzione migliore è quella di spedire una lettera raccomandata a.r. in cui, dopo aver spiegato la Sua problematica, chiede espressamente che Le siano inviate le fatture; in questo modo si metterà anche al riparo da eventuali equivoci che dovessero insorgere nel caso cambiasse abitazione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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