Acea ato2 annosa questione

Buongiorno Aduc,
Vi scrivo ancora per l'annosa questione sorta con L'Acea ato2 e da me pienamente descrittaVi con la lettera del 23 feb 2013 a titolo di "contatore acqua non identificato". Ricapitolo brevemente. Contratto Acea Ato2 a mio nome, inquilino in casa dal 2004 e poi moroso. Nel 2006, estinguo un debito con Acea di un consumo fatto dall'inquilino e chiedo il distacco del contatore. Accettano e, carte alla mano, "scrivono" che lo avrebbero tolto nel settembre 2006. Sul loro sito risulta ancora "contratto chiuso". Ma dal 2006 continua a dare acqua e non emettono bollette fino al 2010 quando accortomi della cosa chiedo l'annullamento della disdetta. Nel frattempo (2007) intercorre anche lo sfratto per morosità dell'inquilino, che non lascia ed è ancora in casa. Il contatore non viene identificato fino al luglio 2013, quando una letturista riesce, con qualche contorsione, a leggerne la matricola. Lo avevano montato male ed è per questo che non riescono ad identificarlo e a distaccarlo. Mi invitano a chiedere la "estraneità al debito" (febbraio 2013). Invio tutta la documentazione richiestami telefonicamente, ma la loro risposta è che avendo chiesto l'annullamento della disdetta nel 2010 debbo pagare e mi citano l'ART. 7 del vigente "Regolamento di Utenza". Si dimenticano però di citare la "Cessazione della fornitura" (Servizio Idrico Integrato) della "Carta del Servizio Idrico Integrato" che dovrebbe avvenire in 15 giorni lavorativi oppure come si legge sul loro sito "Entro 15 giorni, il Bacino di competenza esegue il distacco “fisico” del contatore", e non in 4 anni. Mi consigliano altresì di richiedere una nuova disdetta oppure proporre all'inquilino una voltura retroattiva fino al 2004. Mi rivolgo ad un legale che con 2 missive (alla prima neanche rispondono) chiedo lumi dettagliando tutta la storia e minacciando di adire alla competente Magistratura. Non perdono neanche tempo a rispondere alle varie domande, la loro risposta è soltanto un allegato (quello con cui mi avevano risposto alla mia richiesta di "estraneità al debito"). Pessimo interesse verso un utente. Ho letto di un Garante del servizio idrico integrato della Regione Lazio. Cortesemente Vi chiedo un consiglio prima di citarli in giudizio. Vorrei chiudere questa situazione per le vie bonarie prima di imbattermi nei lunghi tempi di legge con ulteriore aggravio economico e di ulteriore "consumo di acqua". Posso rivolgermi a questo Garante? E se si in che modo. Credete che una voltura retroattiva metta fine a questa storia ?? (Anche se onestamente credo che questo debito sia ingiusto anche per l'inquilino moroso !!) Se chiedo una nuova disdetta, all'"inquilino" ormai senza più titolo, possono fare un nuovo contratto per non lasciarlo senza acqua? E Voi, cosa mi consigliereste di fare ?Scusate le varie domande e Vi ringrazio per l'attenzione prestatami. Grazie
Giancarlo, da Grottaferrata (RM)