Cara ADUC
Abito in lavanderia chiusa per lutto
Domanda
15 luglio 2022
Salve… ho un problema con una lavanderia lavasecco a cui ho dato ordine di lavarmi degli abiti in vista di una cerimonia…
In pratica il giorno del ritiro… lo stesso della cerimonia… ho trovato la lavanderia chiusa per lutto.
Ho provato a chiamare a tutti i numeri trovati in vetrina e tramite internet ma non sono riuscito a contattare nessuno… per giunta il numero verde risulta inesistente.
Ora… mi dispiace per il lutto subito…. Ma mi sono ritrovato nei guai per la cerimonia…
Ho dovuto acquistare d’urgenza un altro abito….
Come ci si comporta in questi casi?? È possibile chiedere il rimborso dell’abito acquistato??
Oppure come farsi rimborsare il danno subito??!
Giovanni (PA)
In pratica il giorno del ritiro… lo stesso della cerimonia… ho trovato la lavanderia chiusa per lutto.
Ho provato a chiamare a tutti i numeri trovati in vetrina e tramite internet ma non sono riuscito a contattare nessuno… per giunta il numero verde risulta inesistente.
Ora… mi dispiace per il lutto subito…. Ma mi sono ritrovato nei guai per la cerimonia…
Ho dovuto acquistare d’urgenza un altro abito….
Come ci si comporta in questi casi?? È possibile chiedere il rimborso dell’abito acquistato??
Oppure come farsi rimborsare il danno subito??!
Giovanni (PA)
Risposta ADUC
la sua descrizione non è sufficiente per darle una risposta certa o quantomeno fondata. In generale, possiamo dirle che vi sono circostanze in cui la legge "giustifica" un inadempimento: forza maggiore, caso fortuito, ecc. Nel suo caso, è necessario capire se quel lutto fosse effettivamente tale da assurgere a caso di forza maggiore. Se ad esempio, il lutto riguarda il titolare o la persona addetta al lavaggio, è evidente che difficilmente lei potrà chiedere un risarcimento del danno. Se invece il decesso riguarda un parente di sesto grado, magari avvenuto molti giorni prima, allora potrebbe certamente chiedere i danni. E' quindi necessario capire la gravità del lutto, quando è avvenuto, se la lavanderia avrebbe potuto avvertirla o meno... Il nostro consiglio è di scrivere alla lavanderia, spiegare l'accaduto e chiedere il risarcimento del danno. Dovranno essere loro a risponderle, dandole puntuale giustificazione, dalla quale potrà verificare (si spera) se il lutto era effettivamente giustificativo della chiusura, senza preavviso.
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