abenergia pagamento sospensione

Buongiorno,
gentilmente Vi scrivo per ricevere una delucidazione in merito:
Abbiamo ritardato il pagamento di una bolletta di energia in quanto abbiamo invertito il pagamento pagando l’ultima fattura inviataci anziché quella che doveva scadere (il sollecito da parte di Abenergia è stato effettuato solo tramite e-mail normale da noi purtroppo non vista nell'immediato), loro hanno provveduto a depotenziare il contatore fino a quando non abbiamo pagato la bolletta corretta.
Il nostro fornitore di energia richiede il risarcimento delle voci che vedete in allegato.
Se Vi è possibile vi chiedo un Vostro parere. Grazie
Saluti
Andrea, da San Bonifacio (VR)