Cara ADUC
Abbonamento senza consenso
Domanda
9 ottobre 2013
Buongiorno,
Ho scoperto questa mattina che da qualche mese è attivo sul mio Ipad (gestore telefonico 3) un servizio in abbonamento: teka clubgame. Il costo dell'abbonamento (non si sa per quali servizi) è di 5€ a settimana. L'operatore 3 che ho chiamato per disattivare il servizio, mi ha risposto che il servizio si attiva da solo, senza necessità di conferma, cliccando su un banner che compare nei giochi. È legale questa cosa? È possibile attivare un servizio in abbonamento senza il mio consenso?
Posso richiedere alla 3 un rimborso?
Grazie e buona giornata!
Maica, da Cosenza (CS)
Ho scoperto questa mattina che da qualche mese è attivo sul mio Ipad (gestore telefonico 3) un servizio in abbonamento: teka clubgame. Il costo dell'abbonamento (non si sa per quali servizi) è di 5€ a settimana. L'operatore 3 che ho chiamato per disattivare il servizio, mi ha risposto che il servizio si attiva da solo, senza necessità di conferma, cliccando su un banner che compare nei giochi. È legale questa cosa? È possibile attivare un servizio in abbonamento senza il mio consenso?
Posso richiedere alla 3 un rimborso?
Grazie e buona giornata!
Maica, da Cosenza (CS)
Risposta ADUC
certo che puo' chiedere il rimborso del dovuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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