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Domanda
16 dicembre 2023
Buongiorno, chiedo un consiglio per un abbonamento estorto con l'inganno.
Fino a ieri ero abbonata a Repubblica e l'annualità scadeva oggi, 12.12.2023. Nella mia pagina personale della Gestione abbonamenti fino a ieri era indicato il rinnovo annuale del mio abbonamento digitale al sito web di Repubblica a 12 euro con prelievo in data odierna. Invece, stamattina mi ritrovo invece, con mia grande sorpresa e preoccupazione, un addebito di 99,99 euro (tra l'altro è indicato "tempo indeterminato: NO"). Non mi hanno informato di questa cifra nèv tantomeno chiesto autorizzazione.
Volevo chiedere, a parte se è corretta questa procedura, se posso appellarmi al Ripensamento visto che non si può parlare di rinnovo essendo l'importo quasi decuplicato. Ringrazio per quanto potrete fare
Marina
Fino a ieri ero abbonata a Repubblica e l'annualità scadeva oggi, 12.12.2023. Nella mia pagina personale della Gestione abbonamenti fino a ieri era indicato il rinnovo annuale del mio abbonamento digitale al sito web di Repubblica a 12 euro con prelievo in data odierna. Invece, stamattina mi ritrovo invece, con mia grande sorpresa e preoccupazione, un addebito di 99,99 euro (tra l'altro è indicato "tempo indeterminato: NO"). Non mi hanno informato di questa cifra nèv tantomeno chiesto autorizzazione.
Volevo chiedere, a parte se è corretta questa procedura, se posso appellarmi al Ripensamento visto che non si può parlare di rinnovo essendo l'importo quasi decuplicato. Ringrazio per quanto potrete fare
Marina
Risposta ADUC
il ripensamento non c'entra nulla. Occorre che verifichi le condizioni del suo primo abbonamento, cioè se i 12 euro erano solo per il primo anno e, in mancanza di disdetta si sarebbe rinnovato al prezzo "ordinario" di 99,99. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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