Abbonamento non richiesto a servizio di chat

Gentile ADUC,
ho ricevuto improvvisamente, qualche giorno fa, un SMS in cui si indicava l'inizio del mio abbonamento a un servizio di chat a 5 euro/settimana, con addebito della prima settimana già effettuato.
Sbalordito, non avendo richiesto nulla del genere, chiamo il servizio clienti del mio operatore TLC, che mi conferma l'addebito.
Faccio messa in mora e diffida ad adempiere, seguendo le vs ottime guide, per riottenere il credito sottratto e diffidare da nuovi prelevamenti del genere, ma l'operatore mi risponde con un SMS, dicendo che la richiesta non è accoglibile.
L'importo sottratto è certamente esiguo, ma detesto l'idea che con questo piluccamento perpetrato a danno di numerosi cittadini, ci possa essere qualcuno che si arricchisce in questo modo così scorretto.
Cosa consigliereste di fare?
Grazie, e complimenti vivissimi per la vs attività online.
Angelo