Cara ADUC
Abbonamento Mediaset Premium
Domanda
10 dicembre 2015
Buongiorno, gentilissimi consulenti Aduc!
Nel Novembre 2010 ho stipulato un contratto di abbonamento ai servizi Mediaset Premium aderendo ad una promozione che proponeva il Calcio a 19 Euro per sempre. In realtà, però, il mio listino è stato cambiato già poco più di un anno dopo con conseguente aumento del canone da pagare. Inizialmente avevo chiesto di vedere solo il calcio e non ho mai fatto modifiche all'abbonamento di mia spontanea volontà, quindi vorrei sapere se Mediaset mi può aggiungere dei contenuti senza la mia richiesta facendomeli pagare. Ripeto che io avevo stipulato il contratto solo per il Calcio a 19 Euro per sempre, mentre adesso mi fanno vedere anche Serie TV e Documentari, Eurosport e altri contenuti che non ho mai richiesto, però me li fanno pagare sostenendo che il listino adesso è questo e l'offerta dei canali non è modificabile. Per dovere di cronaca preciso che mi praticano uno sconto sul listino attuale, in quanto già cliente.
In occasione delle modifiche contrattuali, mi viene mandata una lettera, senza ricevuta di ritorno, che mi propone il recesso senza penali entro la data stabilita. Questo è successo in media 1 volta all'anno da quando sono abbonato.
Ma io Vi chiedo: ho modo di rimanere loro cliente tenendo le condizioni contrattuali precedenti, magari riportandole a quelle iniziali da me sottoscritte? Ed in più, posso chiedere il rimborso di eventuali spese da me sostenute, come raccomandate A.R. e chiamate al Servizio Clienti con prefisso 199?
Grazie mille per la Vostra attenzione e cordiali saluti e auguri di buon Natale e buon anno 2016!
Nel Novembre 2010 ho stipulato un contratto di abbonamento ai servizi Mediaset Premium aderendo ad una promozione che proponeva il Calcio a 19 Euro per sempre. In realtà, però, il mio listino è stato cambiato già poco più di un anno dopo con conseguente aumento del canone da pagare. Inizialmente avevo chiesto di vedere solo il calcio e non ho mai fatto modifiche all'abbonamento di mia spontanea volontà, quindi vorrei sapere se Mediaset mi può aggiungere dei contenuti senza la mia richiesta facendomeli pagare. Ripeto che io avevo stipulato il contratto solo per il Calcio a 19 Euro per sempre, mentre adesso mi fanno vedere anche Serie TV e Documentari, Eurosport e altri contenuti che non ho mai richiesto, però me li fanno pagare sostenendo che il listino adesso è questo e l'offerta dei canali non è modificabile. Per dovere di cronaca preciso che mi praticano uno sconto sul listino attuale, in quanto già cliente.
In occasione delle modifiche contrattuali, mi viene mandata una lettera, senza ricevuta di ritorno, che mi propone il recesso senza penali entro la data stabilita. Questo è successo in media 1 volta all'anno da quando sono abbonato.
Ma io Vi chiedo: ho modo di rimanere loro cliente tenendo le condizioni contrattuali precedenti, magari riportandole a quelle iniziali da me sottoscritte? Ed in più, posso chiedere il rimborso di eventuali spese da me sostenute, come raccomandate A.R. e chiamate al Servizio Clienti con prefisso 199?
Grazie mille per la Vostra attenzione e cordiali saluti e auguri di buon Natale e buon anno 2016!
Risposta ADUC
non contestando in alcun modo le modifiche contrattuali apportate dalla Società le ha tacitamente accettate, pertanto, potrà soltanto esercitare il diritto di recesso quando e se dovesse ricevere nuovamente comunicazioni in tal senso dalla Società.
Nel caso volesse recedere anticipatamente dal contratto sarà tenuto al pagamento delle penali contrattualmente previste.
Nel caso volesse recedere anticipatamente dal contratto sarà tenuto al pagamento delle penali contrattualmente previste.
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