Cara ADUC
Abbonamento Giunti
Domanda
15 giugno 2017
Desidero sottoporvi il seguente quesito: ho sottoscritto due anni fa un abbonamento online (costo 28 euro) alla rivista La vita scolastica.
Tale abbonamento mi é stato automaticamente rinnovato, nonostante non fossi più interessata alla rivista, l'anno successivo, ma in versione cartacea (costo 52 euro).
Ho scritto diverse volte chiedendo sia delucidazioni in merito all'abbonamento in sé, sia chiedendo come mai mi avessero attivato la versione più costosa. A questa domanda non mi è stato mai risposto.
Mi chiedo se sia legale e se posso fare qualcosa per reclamare.
Grazie in anticipo
Carla, da Milano (MI)
Tale abbonamento mi é stato automaticamente rinnovato, nonostante non fossi più interessata alla rivista, l'anno successivo, ma in versione cartacea (costo 52 euro).
Ho scritto diverse volte chiedendo sia delucidazioni in merito all'abbonamento in sé, sia chiedendo come mai mi avessero attivato la versione più costosa. A questa domanda non mi è stato mai risposto.
Mi chiedo se sia legale e se posso fare qualcosa per reclamare.
Grazie in anticipo
Carla, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando le sua eventuale volontà di disdetta alla scadenza naturale e il ritiro della spedizione cartacea, non giustificato da una formale richiesta del consumatore.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando le sua eventuale volontà di disdetta alla scadenza naturale e il ritiro della spedizione cartacea, non giustificato da una formale richiesta del consumatore.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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