Cara ADUC
Abbonamenti h3g
Domanda
9 marzo 2013
A novembre 2010 un agente 3 si è recato da noi per due portabilità una portata a
termine l'altra mai partita. Dopo nostre segnalazioni l'abbonamento viene chiuso per difetto di attivazione. Ad agosto 2011 ricevo una telefonata dal centro 3 di Bologna dove mi viene richiesta firma e copia dei documenti per attivare due numeri 3 per un contratto sottoscritto a luglio, cosa che non ho assolutamente fatto. Ora a distanza di due anni mi ritrovo con una lettera dai loro avvocati dove mi chiedono 1000 euro per telefonate internazionali e nazionali, mai effettuate non avendo mai avuto schede 3 o portabilità.
Mi mandano copia dei contratti con la mia vecchia carta d'identità (prelevata dal l'agente di zona che non sono mai riuscito a contattare) e firme chiaramente false con lettera dell'agente che a distanza di 7 mesi ammette l'errore e chiede immediata attivazione di due numeri. Cosa devo fare?
Federica, da Sant'agostino
termine l'altra mai partita. Dopo nostre segnalazioni l'abbonamento viene chiuso per difetto di attivazione. Ad agosto 2011 ricevo una telefonata dal centro 3 di Bologna dove mi viene richiesta firma e copia dei documenti per attivare due numeri 3 per un contratto sottoscritto a luglio, cosa che non ho assolutamente fatto. Ora a distanza di due anni mi ritrovo con una lettera dai loro avvocati dove mi chiedono 1000 euro per telefonate internazionali e nazionali, mai effettuate non avendo mai avuto schede 3 o portabilità.
Mi mandano copia dei contratti con la mia vecchia carta d'identità (prelevata dal l'agente di zona che non sono mai riuscito a contattare) e firme chiaramente false con lettera dell'agente che a distanza di 7 mesi ammette l'errore e chiede immediata attivazione di due numeri. Cosa devo fare?
Federica, da Sant'agostino
Risposta ADUC
a) denunci ai carabinieri (o polizia o procura) il falso perpetrato ai suoi danni
b) si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando nulle le loro richieste in quanto basate su un atto di falso, per il quale vi riservate di richiedere anche i danni a loro carico per autorizzata pratica commerciale scorretta.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
b) si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando nulle le loro richieste in quanto basate su un atto di falso, per il quale vi riservate di richiedere anche i danni a loro carico per autorizzata pratica commerciale scorretta.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti