Cara ADUC
A2A energia - fornitura gas
Domanda
1 febbraio 2014
Buongiorno,
a seguito chiusura contratto per passaggio ad altro gestore, A2A mi trasmise
bolletta di conguaglio che allego, bolletta che evidenzia un importo a mio credito da regolare sul conto corrente.
Non avendo ricevuto accredito di sorta, nonostante sollecito a mezzo raccomandata A/R notificata ad A2A il 23.08.2013 (cfr allegato), Vi interessavo alla cosa: la Vs pronta risposta consigliava di presentare reclamo all'Aeeg, cosa che ho fatto in data 15.10.2013 (cfr allegato). No ho avuto risposta alcuna, nonostante siano trascorsi oltre tre mesi dall' invio del reclamo. Non è l' importo (parliamo di 78,42 euro) ma la rabbia per il disprezzo per l' utenza che dimostrano questi colossi, pronti ad aggredire quanto a sbeffeggiare: perdonate lo sfogo. Non so come far valere il mio credito e mi rivolgo nuovamente a Voi. Grazie sempre alla Vs Associazione per il solo fatto di rappresentare una possibilità per i tanti che non potrebbero permettersi altre strade.
Loris, da Cinisello Balsamo
a seguito chiusura contratto per passaggio ad altro gestore, A2A mi trasmise
bolletta di conguaglio che allego, bolletta che evidenzia un importo a mio credito da regolare sul conto corrente.
Non avendo ricevuto accredito di sorta, nonostante sollecito a mezzo raccomandata A/R notificata ad A2A il 23.08.2013 (cfr allegato), Vi interessavo alla cosa: la Vs pronta risposta consigliava di presentare reclamo all'Aeeg, cosa che ho fatto in data 15.10.2013 (cfr allegato). No ho avuto risposta alcuna, nonostante siano trascorsi oltre tre mesi dall' invio del reclamo. Non è l' importo (parliamo di 78,42 euro) ma la rabbia per il disprezzo per l' utenza che dimostrano questi colossi, pronti ad aggredire quanto a sbeffeggiare: perdonate lo sfogo. Non so come far valere il mio credito e mi rivolgo nuovamente a Voi. Grazie sempre alla Vs Associazione per il solo fatto di rappresentare una possibilità per i tanti che non potrebbero permettersi altre strade.
Loris, da Cinisello Balsamo
Risposta ADUC
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Naturalmente il suo credito e' collocato ai confini della convenienza economica di una azione legale: consigliabile percio' solo per chi vuol farne davvero una questione di principio. Meglio forse attendere ancora un qualche tempo.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Naturalmente il suo credito e' collocato ai confini della convenienza economica di una azione legale: consigliabile percio' solo per chi vuol farne davvero una questione di principio. Meglio forse attendere ancora un qualche tempo.
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