Questo modulo e' utilizzabile per richiedere la disabilitazione gratuita delle numerazioni speciali: clicca qui
Dopo il blocco automatico di tali numerazioni sui telefoni fissi, tali moduli sono utili per richiedere il blocco sulle utenze mobili o, utilizzando solo una parte del modulo, a richiedere la fatturazione separata dei servizi a valore aggiunto.
Per un'approfondita disamina della problematica legata alle bollette gonfiate e' utile leggere qui: clicca qui

Il modulo ha due versioni.
Nella prima viene richiesta la disabilitazione permanente, adatta a chi non usa mai tali numeri.
La seconda e' utile a chi potrebbe aver necessita' di comporre numeri speciali (alcuni servizi di informazione utilizzano numeri speciali: 89.24.24, 892.892, 12.88, 4, ecc.) o telefonare a satellitari o a prefissi internazionali. In questo secondo caso si richiede al gestore un Pin (codice numerico) e le istruzioni per poter disabilitare le numerazioni e come abilitarle temporaneamente quando occorre.

In teoria i gestori dovrebbero informare gli utenti della possibilita', ma vista l'esperienza, la poca chiarezza della norma e la reticenza dei gestori, ribadire il concetto puo' essere sana prudenza.
Consigliamo l'invio dei moduli anche a chi ha gia' in bolletta la disabilitazione di alcune delle numerazioni.

ATTENZIONE: chi finora ha pagato un canone per la disabilitazione deve integrare i moduli con la richiesta di sospensione del servizio e del pagamento. Questa parte nei moduli e' inserita in corsivo e deve essere cancellata da chi non e' in questa situazione.

Prima versione
DISABILITAZIONE PERMANENTE
adatto a chi non usa mai tali numeri

RACCOMANDATA AR

- Spett. ..... Telecom Italia/Wind/Vodafone, ecc.: [il proprio gestore]
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
- Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail) (*)

Oggetto: richiesta di disattivazione permanente delle numerazioni speciali (144, 166, 0878, 899, 892, 894, 895, 12.xx, 4, ecc.), inclusi i numeri satellitari e i prefissi internazionali il cui prezzo e' superiore a quello applicato alla Zona 6.
Utenza numero ___________________ intestata a ___________________


Spett. gestore,
Il/la sottoscritt_ _______________ richiede ufficialmente che le numerazioni in oggetto vengano disabilitate permanentemente dall'utenza _________________ a me intestata.
Tale operazione deve avvenire gratuitamente.

[Inoltre vi chiedo
di non addebitarmi piu' il canone che finora ho pagato per usufruire della disabilitazione
n.d.r. dettagliare il costo e la tipologia del servizio].

[e' possibile aggiungere:
come dispone l'articolo 3 della delibera Agcom numero 418/07/CONS, unitamente alla fattura, inviatemi due bollettini separati: uno per il pagamento di eventuali servizi a sovrapprezzo e uno per il pagamento del rimanente traffico e dei servizi supplementari.]

Vi avverto che se non mi darete conferma di quanto richiesto nella prossima fattura o mi venissero addebitate telefonate riferibili a tali numerazioni, adiro' le vie legali dopo aver pagato l'importo della fattura decurtato dal traffico da me non riconosciuto.

Cordiali saluti

Data e firma

ALLEGARE COPIA DOCUMENTO DI IDENTITA'


(*) Ribadiamo che non importa che inviate all'Aduc la copia conoscenza per raccomandata, e' sufficiente spedire la lettera per posta ordinaria. Molto gradito, invece, sarebbe un contributo inserito in busta.


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Seconda versione
ACCESSO SELETTIVO DI CHIAMATA
adatto a chi potrebbe aver necessita' di comporre numeri speciali

RACCOMANDATA AR

- Spett. ..... Telecom Italia/Wind/Vodafone, ecc.: [il proprio gestore]
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
- Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail) (*)

Oggetto: richiesta di Pin per l'accesso selettivo di chiamata verso numerazioni speciali (144, 166, 0878, 899, 892, 894, 895, 12.xx, 4, ecc.), inclusi i numeri satellitari e i prefissi internazionali il cui prezzo e' superiore a quello applicato alla Zona 6.
Utenza numero ______________ intestata a ____________________


Spett. gestore,
Il/la sottoscritt_ _________________ richiede ufficialmente che le venga inviato il Pin, corredato di chiare istruzioni d'uso per poter disabilitare le numerazioni in oggetto dall'utenza _____________ a me intestata.
Tale operazione deve avvenire gratuitamente.

[Inoltre vi chiedo
di non addebitarmi piu' il canone che finora ho pagato per usufruire della disabilitazione
n.d.r. dettagliare il costo e la tipologia del servizi].

[e' possibile aggiungere:
come dispone l'articolo 3 della delibera Agcom numero 418/07/CONS, unitamente alla fattura, inviatemi due bollettini separati: uno per il pagamento di eventuali servizi a sovrapprezzo e uno per il pagamento del rimanente traffico e dei servizi supplementari.]

Se non procedere nel senso indicato o se, per disguidi non causati da me, venissero addebitate telefonate riferibili a tali numerazioni, adiro' le vie legali dopo aver pagato l'importo della fattura decurtato dal traffico da me non riconosciuto.

Cordiali saluti

Data e firma

ALLEGARE COPIA DOCUMENTO DI IDENTITA'


(*) Ribadiamo che non importa che inviate all'Aduc la copia conoscenza per raccomandata, e' sufficiente spedire la lettera per posta ordinaria. Molto gradito, invece, sarebbe un contributo inserito in busta.