Cara ADUC
Yoweshop
Domanda
28 febbraio 2014
Buongiorno,
volevo porre l'attenzione sul sito yoweshop.net; ho effettuato un acquisto su questo sito in data 12/02 pagando €180,00 con bonifico bancario anticipato, mi avevano garantito che il prodotto sarebbe stato spedito entro cinque giorni lavorativi, la spedizione verrà poi programmata per il 19/02, ma all'ultimo mi avvisano che c'è stato un problema e che la spedizione ripartirà il 21/02.
Il 21/02 mi dicono che mi inoltreranno il codice di spedizione, ma non ho ancora ricevuto nulla ne' tanto meno il prodotto mi è arrivato: e' da allora, quindi da Venerdì 21/02, che non riesco più a comunicare con loro in alcun modo, non rispondono più alle e-mail, il telefono è sempre spento con la segreteria telefonica piena; facendo un giro su internet, in particolare su ciao.it o su truffeonline, (YOWESHOP è collegato anche a SETELEFONANDO.NET) si capisce che ci sono numerosissime persone nella mia stessa situazione e che difficilmente rivedrò i miei soldi.
Ho già provveduto a segnalare la vicenda all'AGCM; che mi consigliate di fare? Ho letto che posso denunciare alla polizia postale solo dopo i 30 giorni canonici dall'acquisto, possibile che possano agire indisturbati, visto che il loro sito è sempre aperto ed è ancora possibile acquistare da loro? Aspetto vostri consigli.
Vi ringrazio anticipatamente. Saluti
Angela, da Civitavecchia (RM)
volevo porre l'attenzione sul sito yoweshop.net; ho effettuato un acquisto su questo sito in data 12/02 pagando €180,00 con bonifico bancario anticipato, mi avevano garantito che il prodotto sarebbe stato spedito entro cinque giorni lavorativi, la spedizione verrà poi programmata per il 19/02, ma all'ultimo mi avvisano che c'è stato un problema e che la spedizione ripartirà il 21/02.
Il 21/02 mi dicono che mi inoltreranno il codice di spedizione, ma non ho ancora ricevuto nulla ne' tanto meno il prodotto mi è arrivato: e' da allora, quindi da Venerdì 21/02, che non riesco più a comunicare con loro in alcun modo, non rispondono più alle e-mail, il telefono è sempre spento con la segreteria telefonica piena; facendo un giro su internet, in particolare su ciao.it o su truffeonline, (YOWESHOP è collegato anche a SETELEFONANDO.NET) si capisce che ci sono numerosissime persone nella mia stessa situazione e che difficilmente rivedrò i miei soldi.
Ho già provveduto a segnalare la vicenda all'AGCM; che mi consigliate di fare? Ho letto che posso denunciare alla polizia postale solo dopo i 30 giorni canonici dall'acquisto, possibile che possano agire indisturbati, visto che il loro sito è sempre aperto ed è ancora possibile acquistare da loro? Aspetto vostri consigli.
Vi ringrazio anticipatamente. Saluti
Angela, da Civitavecchia (RM)
Risposta ADUC
purtroppo non c'è molto altro da fare. Si faccia anche valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui chiede l'adempimento o il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php alla loro sede legale:
SETELEFONANDO SRL
LUNGADIGE LEOPARDI 67
TRENTO (TN) 38122
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php alla loro sede legale:
SETELEFONANDO SRL
LUNGADIGE LEOPARDI 67
TRENTO (TN) 38122
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