Cara ADUC
wind
Domanda
8 marzo 2014
salve, su entrambi i telefono dei miei genitori l'operatore wind ha addebitato oltre 9 euro quale piano mensile al posto dei 5 a cui avevano aderito. questo senza dare preventiva comunicazione.
Stefano, da Rimini
Stefano, da Rimini
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, in cui fa presente che le modifiche unilaterali dei costi devono essere comunicati ed accettati dagli utenti, altrimenti gli stessi hanno diritto di non accettarli e di recedere dal contratto senza nessuna spesa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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