Wind

Volevo sottoporle all'attenzione quanto mi è accaduto e sapere come comportarmi, in quanto nonostante il mio reclamo e la riapertura dello stesso a distanza di un mese dal primo Wind business mi ha comunicato telefonicamente che pretende il pagamento della fattura per un importo di € 139,94.
inoltre visto che mi è stato detto che non vi era modo di avvalersi del diritto di recesso ed io ho provveduto a riportare il mio numero ad altro gestore nei primi dieci giorni mi viene comunque applicata la penale.
inoltre oggi mi viene comunica via mail il seguente messaggio:
Spettabile
YYYYYYYYYY
Alla cortese attenzione
CXXXXXX MXXXXXXX
Gentile Cliente,
desideriamo informarla che a seguito della sua segnalazione del 10/12/2013 abbiamo eseguito, con la massima accuratezza, tutte le verifiche necessarie e la fattura emessa risulta essere corretta.
La invitiamo a contattarci al nostro Servizio Clienti al numero 1928 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00, in modo da fornirle tutti i dettagli necessari.
Cordiali saluti
Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Servizio Clienti Wind Business
la ringrazio anticipatamente e attendo vostro riscontro.
sono a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti
Michele, da Altamura (BA)