wind/tre addebiti

buongiorno, mesi fa ero venuto alla vs sede di Firenze per sapere come agire riguardo ad addebiti privi di fondamento della Tre inerenti la cessazione di un modem 3g Cubo con una richiesta "fantasma" di 188 euro.... mi avevate detto di inviare una Racc AR alla Wind Tre Spa (questo il 7/6/2018) riassumendo il tutto (addebiti fatture ecc) e richiedendo entro 60 gg una dettagliata documentazione degli addebiti richiesti che si riferivano a fatture da me mai ricevute.
Non ho mai avuto risposta in merito dalla Tre. In data 3/9/2019 ho ricevuto dalla Wind/Tre una Racc AR con la quale mi scrivevano di avere ceduto il credito di 32,17 euro ad una società e richiedendo il pagamento entro 15 gg... essendo più o meno la cifra che a suo tempo al telefono un operatore tre mi aveva confermato per la cessazione, ho provveduto a bonificarla. Settimana scorsa ricevo una lettera ordinaria di una società che per conto della Tre (tale Fire Spa di Messina) richiede un importo di 183,38 euro parte per fornitura di sevizio telefonico e parte per interessi e spese.
Come devo agire?
Attendo in merito e ringrazio
Pier Angelo, dalla provincia di FI