Cara ADUC
Wind - recesso e pagamento dell'intero importo dello smartphone
Domanda
10 dicembre 2014
Salve,
l'anno scorso mia figlia ha fatto un abbonamento "All Inclusive Smart" comprensivo di telefono. Oggi non ha più bisogno del piano specifico e vorrebbe cambiarlo. Dato che con detto contratto non è possibile cambiare piano telefonico, la scelta obbligata è il recesso e siamo ovviamente pronti a pagare il valore residuo dello smartphone ma la Wind (via call center) mi dice che con il recesso, bisogna pagare l'intero ammontare dello smartphone, indipendentemente dal fatto di averne già pagato la metà.
Sul contratto è specificato che in caso di recesso si dovrà andare a pagare "l'importo finale", che a noi ovviamente è sembrato pacifico essere il residuo e non l'importo totale (come vorrebbe farci intendere Wind).
Grazie
Saluti
Walter, da Conegliano (TV)
l'anno scorso mia figlia ha fatto un abbonamento "All Inclusive Smart" comprensivo di telefono. Oggi non ha più bisogno del piano specifico e vorrebbe cambiarlo. Dato che con detto contratto non è possibile cambiare piano telefonico, la scelta obbligata è il recesso e siamo ovviamente pronti a pagare il valore residuo dello smartphone ma la Wind (via call center) mi dice che con il recesso, bisogna pagare l'intero ammontare dello smartphone, indipendentemente dal fatto di averne già pagato la metà.
Sul contratto è specificato che in caso di recesso si dovrà andare a pagare "l'importo finale", che a noi ovviamente è sembrato pacifico essere il residuo e non l'importo totale (come vorrebbe farci intendere Wind).
Grazie
Saluti
Walter, da Conegliano (TV)
Risposta ADUC
generalmente per i contratti ad offerta con telefono incluso, nei quali si versa un anticipo iniziale, in caso di recesso anticipato vengono addebitate le rate restanti, ma dovra' verificare meglio nelle clausole.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti