Cara ADUC
Wind recesso contratto
Domanda
8 luglio 2016
Buongiorno, Wind ha comunicato un aumento tariffe di 1,5 euro al mese con possibilità di recesso senza costi/penali. Vedo da Vostre precedenti mail che non è possibile fare altrimenti sull'aumento. Se si ha però associato alla SIM un tablet con il vincolo di 30 mesi (la quota mensile comprende sia tot GIGA di navigazione sia il costo del tablet) recedendo ci si trova costretti a pagare una penale pari all'intero importo che si sarebbe pagato nei 30 mesi (quindi esattamente la penale per disdetta anticipata da contratto). Quindi di fatto non è un recesso senza costi, è corretto questo comportamento?
Grazie
Daniela, da Leno (BS)
Grazie
Daniela, da Leno (BS)
Risposta ADUC
se il contratto è onnicomprensivo tanto dell'abbonamento relativo alla linea telefonica quanto del canone per il tablet, allora il recesso per modifica unilaterale del contratto non deve comportare alcuna penale.
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