Wind Infostrada

Gentilissimi,nel luglio scorso la Wind mi ha sospeso il servizio di telefonia e internet per mororsità,in quanto 2 fatture non risultavano pagate. Dal canto mio le fatture in questione non sono mai pervenute ne tantomeno un sollecito da parte loro. Procedo prima con alcune telefonate di reclamo,ma la risposta è stata che riattivavano la linea solo al saldo del debito, poi con una raccomandata dove chiedo che mi dimostrassero che le fatture da loro inviate mi fossero effettivamente arrivate e che nel caso non riuscissero a dimostrarlo,chiedevo ulteriormente che la linea fosse riattiavata e che il mio debito lo pagavo nei modi e tempi più consoni al mio status economico. Ovviamente nessuna risposta della wind. Nel frattempo,dato che la promozione telefonica con loro era scaduta,chiedo la migrazione ad altro operatore. Al 1° settembre
riesco a pagare il mio debito che era salito ulteriormente a 3 fatture la quale anche l'ultima non pervenuta. Richiedo alla wind telefonicamente di riattivarmi la linea perchè il debito era stato saldato ma il gestore non poteva accontentarmi perchè era in atto una migrazione informandomi vocalmente che il mese di settembre non l'avrei pagato.
Il 2 ottobre finalmente sono passato all'altro operatore convinto che le eventuali fatture rimaste da pagare fosse stata quella di agosto in quanto settembre non avendo la linea riattivata e il debito per morosità saldato,non mi fosse conteggiata.
Ad oggi mi è arrivato un sollecito della fattura di agosto settembre,anche quest'ultima non recapitata oltre alla disattivazione della linea.
Grazie della vostra disponibilità,vi porgo i più cordiali saluti.
Daniele, da Monsummano Terme (PT)