Cara ADUC
wind chiede 3 mesi di canone dopo passaggio a altro operatore
Domanda
9 marzo 2021
Lo scorso mese di giugno siamo passati a TIM, dopo lunga permanenza con WIND, di cui ultimi anni (sicuramente più di 2) con modifica del contratto in Fibra con fornitura modem.
Advancing Trade Spa, avanza ora la richiesta di 3 mesi di abbonamento perché il passaggio a TIM non è stato preceduto da avviso di almeno 30 giorni. Purtroppo non siamo in possesso dell'ultimo contratto, sottoscritto a mezzo telefono e di cui non abbiamo mai ricevuto copia, per verificare l'esistenza di una clausola che confermi quanto affermato dal richiedente.
La richiesta potrebbe essere fondata?
Come muoversi a fronte delle continue richieste, in attesa di preannunciato (ma, per ora, mai pervenuto)atto di diffida stragiudiziale?
Antonio, dalla provincia di RMRandazzo
Advancing Trade Spa, avanza ora la richiesta di 3 mesi di abbonamento perché il passaggio a TIM non è stato preceduto da avviso di almeno 30 giorni. Purtroppo non siamo in possesso dell'ultimo contratto, sottoscritto a mezzo telefono e di cui non abbiamo mai ricevuto copia, per verificare l'esistenza di una clausola che confermi quanto affermato dal richiedente.
La richiesta potrebbe essere fondata?
Come muoversi a fronte delle continue richieste, in attesa di preannunciato (ma, per ora, mai pervenuto)atto di diffida stragiudiziale?
Antonio, dalla provincia di RMRandazzo
Risposta ADUC
la norma stabilisce che quando si dà disdetta anticipata rispetto alla fine naturale del contratto, la stessa è valida a partire dal 30mo giorno successivo a quello di ricezione della raccomandata o pec di disdetta. Per cui deve pagare solo per questi 30 giorni, oltre alle eventuali spese previste in contratto.
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