Cara ADUC
wind cambia tariffa della prepagata
Domanda
17 marzo 2014
La Wind con un messaggio mi avvisa che la tariffa della prepagata della super senza scatto dal 14/4/2014 diventerà 0,29 centesimi al minuto con tariffa calcolata al secondo. Quando ho scelto la tariffa della super senza scatto, della prepagata le condizioni erano di 0,19 centesimi al minuto con tariffazione al secondo. Ben 0,10 cent in più adesso vogliono!!!! Ho telefonato alla Wind e loro mi hanno risposto che nella carta servizi è previsto il cambio della tariffa a loro discrezione. Posso naturalmente anche recedere dal "contratto" ma dato che ho un'opzione vantaggiosa insieme alla super senza scatto, alla quale non vorrei rinunciare, vi chiedo devo per forza accettare le loro nuove disposizioni o posso oppormi e pretendere che l'attuale tariffa??
Volevo anche fare i complimenti a Donvito per la sua chiarezza e professionalità. Lo ascolto sempre quando parla a Radio Studio 54!!
Grazie per la risposta.
Simona, da Fiesole (FI)
Volevo anche fare i complimenti a Donvito per la sua chiarezza e professionalità. Lo ascolto sempre quando parla a Radio Studio 54!!
Grazie per la risposta.
Simona, da Fiesole (FI)
Risposta ADUC
le condizioni previste dall'Autorita' sono esplicite, il cambio unilaterale di contratto e' previsto e l'unica possibilita' per l'utente e' quella di non accettarle e di recedere senza nessuna spesa dal contratto.
Ringraziamo per l'attestato di stima per il nostro presidente.
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