Cara ADUC
Webcube e "Web senza limiti" della 3
Domanda
6 marzo 2014
Buongiorno, ho da pochi giorni acquistato e attivato il Webcube dell'operatore 3 con il piano "Web senza limiti" che prevede 15 GB di connessione mensile suddivisa in un "tetto massimo" di 500 MB giornalieri. Per questo sono legato al suddetto operatore per 24 mesi.
Ho notato che quando effettuo la prima connessione giornaliera la pagina dove si può controllare il consumo dà a disposizione 470 MB e non 500 come in effetti dovrebbe essere. Così facendo la Tre si frega 30mb giornalieri che incidono a fine mese quasi di 1 gb.
Questa cosa mi dà molto fastidio, sia per il traffico inferiore che ho a disposizione, sia per la presa per i fondelli. Per quanto sopra scritto, c'è un valido motivo per recedere dal contratto senza penale?
Salvatore, da Catanzaro (CZ)
Ho notato che quando effettuo la prima connessione giornaliera la pagina dove si può controllare il consumo dà a disposizione 470 MB e non 500 come in effetti dovrebbe essere. Così facendo la Tre si frega 30mb giornalieri che incidono a fine mese quasi di 1 gb.
Questa cosa mi dà molto fastidio, sia per il traffico inferiore che ho a disposizione, sia per la presa per i fondelli. Per quanto sopra scritto, c'è un valido motivo per recedere dal contratto senza penale?
Salvatore, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
se effettivamente il traffico messo a sua disposizione è inferiore a quello stabilito contrattualmente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando l'esatto adempimento del contratto, e specificando che in caso contrario lo stesso si intenderà risolto per inadempimento, senza spese a suo carico (ossia senza costi di disattivazione).
Per quanto riguarda le penali per recesso anticipato, sappia che queste sono in ogni caso vietate per legge, la quale vieta ai gestori di imporre una durata minima ai contratti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando l'esatto adempimento del contratto, e specificando che in caso contrario lo stesso si intenderà risolto per inadempimento, senza spese a suo carico (ossia senza costi di disattivazione).
Per quanto riguarda le penali per recesso anticipato, sappia che queste sono in ogni caso vietate per legge, la quale vieta ai gestori di imporre una durata minima ai contratti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
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