Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Web cube della compagnia tre

4 dicembre 2013
Domanda 4 dicembre 2013
Salve, ho comprato due cellulari samsung s4 con contratto tre, il venditore mi ha ingannato dicendo che insieme all'offerta del cellulare avevo gratuitamente
in web cube per un anno con navigazione di 3 gb al mese, io ho specificato che avevo internet a casa e che non avevo bisogno. Ma il venditore ha insistito che tanto era gratis e me ne ha dati due insieme all'acquisto dei due cellulari samsung. Purtroppo ho scoperto solo all'arrivo della prima fattura che si pagava 3 euro cada uno e che il contratto è per 30 mesi. A questo punto ho scoperto che era il venditore che doveva fare un fax per disdire il contratto, in quanto se viene fatto da me devo pagare una penale di 167 euro. Ma la cosa più assurda è che la tre ha detto al venditore che non può disdire in quanto il web cube è stato da me utilizzato. Come facevo a saperlo se la fattura arriva dopo due mesi? Inoltre il venditore non trova neanche il contratto da me stipulato e firmato. Cosa posso fare per risolvere questa situazione?
Vi ringrazio anticipatamente.
Distinti saluti
Luca, da Martina Franca (TA)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questa lettera, spieghi che le sono state date informazioni ingannevole in sede di acquisto, e che pertanto il contratto relativo a questo servizio deve essere annullato senza spesa alcuna.
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