Cara ADUC
Voucher rimborso viaggi annullati per covid
Domanda
15 febbraio 2021
Buongiorno mi è stato annullato un viaggio con soggiorno prenotato
presso Volagratis per covid. Mi è stato risarcito con voucher. Volevo
sapere se alla scadenza del voucher, qual'ora non lo utilizzassi,
verrò rimborsato dell'importo totale o se rischio di perdere i soldi
spesi. In alternativa, anche se ho accettato il risarcimento in
voucher, posso fare richiesta del rimborso? Entro quanto tempo?
Grazie
Alfio, dalla provincia di MI
Alfio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
i voucher non utilizzati entro 12 mesi (per trasporto) o 18 mesi (pacchetti viaggio) devono essere rimborsati. Dubitiamo che i creditori vi provvedano direttamente, per cui, alla scadenza, consigliamo di fare richiesta e, in mancanza di riscontro, farsi valere con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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