Cara ADUC
Voltura gestore telefonico
Domanda
24 luglio 2014
Gentilissimi
Ho bisogno di un vs consiglio e aiuto su come esporre lamentela poiché è ormai più di un mese che attendo che mi riattivino il mio numero telefonico fisso.
Sono passata da un gestore all'altro poiché i costi erano molto elevati e con il nuovo operatore mi trovo molto bene, l'unico problema che il vecchio gestore non permette ancora la voltura e mi sta creando problemi poiché il fisso di casa ormai e' da sempre lo stesso intendo a livello di numero e ora ho il provvisorio da oltre un mese.grazie
Arianna, da Settala (MI)
Ho bisogno di un vs consiglio e aiuto su come esporre lamentela poiché è ormai più di un mese che attendo che mi riattivino il mio numero telefonico fisso.
Sono passata da un gestore all'altro poiché i costi erano molto elevati e con il nuovo operatore mi trovo molto bene, l'unico problema che il vecchio gestore non permette ancora la voltura e mi sta creando problemi poiché il fisso di casa ormai e' da sempre lo stesso intendo a livello di numero e ora ho il provvisorio da oltre un mese.grazie
Arianna, da Settala (MI)
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare una raccomandata a/r alla sede legale di entrambe le compagnie telefoniche chiedendo l'attivazione immediata della linea telefonica nonchè l'indennizzo per ogni giorno di disservizio.
Specifichi anche che se non risolveranno la situazione entro 7 gg dal ricevimento della missiva denuncerà l'accaduto alle competenti autorità.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Contatti il Coreom della Sua regione compilando i modelli GU5 ed UG chieda l'immediata attivazione della linea e l'equo indennizzo.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso in cui le compagnie non Le rispondessero e il disagio persistesse allora presenti denuncia tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Specifichi anche che se non risolveranno la situazione entro 7 gg dal ricevimento della missiva denuncerà l'accaduto alle competenti autorità.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Contatti il Coreom della Sua regione compilando i modelli GU5 ed UG chieda l'immediata attivazione della linea e l'equo indennizzo.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso in cui le compagnie non Le rispondessero e il disagio persistesse allora presenti denuncia tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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