Cara ADUC
voltura eni luce
Domanda
22 gennaio 2014
salve,
premetto che ho affittato casa con inquilino precedente moroso ENI sia x gas che x luce.
Il 07/05/13 ho fatto la voltura del gas con ENI, stesso momento anche quella per il servizio elettrico, tramite telefono.ENI GAS nessun problema, voltura luce non esisto come cliente??? provvedo a fare la seconda voltura, sempre per telefono, mi assicurano che è tutto ok, invece poi … niente. A luglio 2013 ancora mi arriva nulla, il servizio è attivo, ma che luce sto consumando?? Telefono e non c’è un contratto a mio nome? Mi provvedono a fare un ulteriore voltura e qui mi arriva un foglio che ho provveduto a rispedire con la documentazione richiesta. Oggi mi vedo arrivare una fattura a nome del precedente inquilino, moroso, con fatture precedenti non pagate, ma noto che le ultime due fatture morose sono mie!!! Cioè del periodo che io sto qui.
Premetto che è la prima volta che ricevo una fattura eni luce e anche se del vecchio inquilino, incuriosita l’ho aperta.
Telefono e mi dicono di aver disdetto la voltura poichè non ho risposto al cellulare (ma non esiste anche un servizio postale per comunicare??). Mi consigliano di non pagare le fatture, anche se mie, intestate all’inquilino moroso, perché mi sarei accollata il suo debito anche e di rivolgermi ad un centro ENI.
Decido di andare in un centro ENI e dopo una lunga fila, dato che c'era un solo impiegato, questo mi dice di pagare le fatture a me spettanti e tornare con le ricevute che mi avrebbe fatto la voltura.
Gli dico che ho dubbi per pagare fatture col nome di un’altra persona, ma lui mi dice: portami le ricevute e ti faccio la voltura!! E via.. non ha tempo da perdere, mentre io sì! Che è da maggio del 2013 che sto dietro a questa storia ….
POSSO PAGARE DELLE FATTURE NON A MIO NOME?? secondo lui non esiste altro modo, ma io non ho fiducia, come posso fare per mettermi in regola, voglio pagare le mie fatture, ma a mio nome, ed avere la mia voltura o contratto che sia da me richiesta fin dal lontano 07/05/13, ho bisogno di aiuto al più presto perchè temo che possano staccare la luce nella mia abitazione per morosità. Come posso risolvere tutto questo? Vado dai carabinieri e denuncio ENI? Ho diritto ad una dilazione del mio dare, in quanto non colpa mia di questa lungaggine?
Mi sento così impotente e presa in giro...grazie per la vostra risposta
Angela, da Montesilvano Colle (PE)
premetto che ho affittato casa con inquilino precedente moroso ENI sia x gas che x luce.
Il 07/05/13 ho fatto la voltura del gas con ENI, stesso momento anche quella per il servizio elettrico, tramite telefono.ENI GAS nessun problema, voltura luce non esisto come cliente??? provvedo a fare la seconda voltura, sempre per telefono, mi assicurano che è tutto ok, invece poi … niente. A luglio 2013 ancora mi arriva nulla, il servizio è attivo, ma che luce sto consumando?? Telefono e non c’è un contratto a mio nome? Mi provvedono a fare un ulteriore voltura e qui mi arriva un foglio che ho provveduto a rispedire con la documentazione richiesta. Oggi mi vedo arrivare una fattura a nome del precedente inquilino, moroso, con fatture precedenti non pagate, ma noto che le ultime due fatture morose sono mie!!! Cioè del periodo che io sto qui.
Premetto che è la prima volta che ricevo una fattura eni luce e anche se del vecchio inquilino, incuriosita l’ho aperta.
Telefono e mi dicono di aver disdetto la voltura poichè non ho risposto al cellulare (ma non esiste anche un servizio postale per comunicare??). Mi consigliano di non pagare le fatture, anche se mie, intestate all’inquilino moroso, perché mi sarei accollata il suo debito anche e di rivolgermi ad un centro ENI.
Decido di andare in un centro ENI e dopo una lunga fila, dato che c'era un solo impiegato, questo mi dice di pagare le fatture a me spettanti e tornare con le ricevute che mi avrebbe fatto la voltura.
Gli dico che ho dubbi per pagare fatture col nome di un’altra persona, ma lui mi dice: portami le ricevute e ti faccio la voltura!! E via.. non ha tempo da perdere, mentre io sì! Che è da maggio del 2013 che sto dietro a questa storia ….
POSSO PAGARE DELLE FATTURE NON A MIO NOME?? secondo lui non esiste altro modo, ma io non ho fiducia, come posso fare per mettermi in regola, voglio pagare le mie fatture, ma a mio nome, ed avere la mia voltura o contratto che sia da me richiesta fin dal lontano 07/05/13, ho bisogno di aiuto al più presto perchè temo che possano staccare la luce nella mia abitazione per morosità. Come posso risolvere tutto questo? Vado dai carabinieri e denuncio ENI? Ho diritto ad una dilazione del mio dare, in quanto non colpa mia di questa lungaggine?
Mi sento così impotente e presa in giro...grazie per la vostra risposta
Angela, da Montesilvano Colle (PE)
Risposta ADUC
e' una situazione ricorrente: se lei chiede la voltura del contratto stipulato dal precedente inquilino se ne accolla anche i debiti. Per evitare cio' lei puo' stipulare un nuovo contratto anche con diverso fornitore, accollandosi pero' la maggiore spesa rispetto alla voltura. Oltre che scelta di diritto e' anche una scelta di convenienza che spetta esclusivamente a lei.
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