Volo cancellato dal vettore: diritti di agenzia ed assicurazione?

Un volo intercontinentale è stato cancellato dal vettore (circa due mesi prima) ed una sostituzione è stata offerta solo per i giorni successivi. Noi abbiamo chiesto in alternativa una soluzione eventualmente in anticipo (arriviamo a pelo per un matrimonio) ma la compagnia non ha soddisfatto la richiesta e ci è pervenuta offerta di rimborso da parte di tui.it (l'agenzia dove abbiamo acquistato il biglietto) che esclude però i diritti di agenzia e l'assicurazione sul viaggio.
Non essendo noi i responsabili dell'annullamento crediamo che ci sia dovuta l'intera somma versata.. o no??
Preciso che effettivamente nella pagina delle condizioni generali vi è scritto che "Si precisa che i diritti di agenzia e l'eventuale assicurazione non sono mai rimborsabili.".
Ringraziando,
Antonello, da Ancona (AN)