Volo annullato e agenzia di viaggi online

Buongiorno. In data 2 febbraio ho prenotato tramite il sito GOVOLO un volo Atene-Milano per il 30/4 ed Atene-Milano per il 3/5. La settimana scorsa, sono stata informata da GOVOLO che entrambi i voli sono stati annullati dalla compagnia aerea e sono stata riposizionata per entrambi i voli nelle stesse date. Il volo di ritorno proposto non va bene per me essendo alle 8.30 del mattino. Ho chiesto altre alternative e mi è stato comunicato che non possono proporre il riposizionamento in altre date o con altre compagnie aeree, ma solo
sui voli già indicati oppure posso chiedere il rimborso. Allora ho richiesto il rimborso a GOVOLO solo per il volo di ritorno (essendo il solo che non mi va bene), richiedendo anche i tempi di rimborso e l'importo che mi sarebbe stato rimborsato, visto che mi hanno informato che in caso di richiesta rimborso mi sarebbero stati addebitati 10 Euro a persona (come indicato nelle loro condizioni generali).
Tuttavia, mi hanno risposto che non posso richiedere il rimborso solo per il volo di ritorno, in quanto GOVOLO rimborsa solo il volo di andata e di ritorno insieme: pertanto, devo accettare il riposizionamento per entrambi i voli o il rimborso per entrambi i voli (nonostante uno dei due mi vada bene...). Inoltre, mi è stato comunicato che i tempi di rimborso variano da 2 a 4 mesi (non indicato nelle loro condizioni generali) e che l'importo del rimborso non è
certo. Ora, vorrei chiedere se il loro comportamento è corretto e conforme alla normativa ed eventualmente che cosa potrei fare per ottenere il rimborso integrale del solo volo di ritorno e poterne acquistare uno nuovo con altra compagnia aerea.
Grazie
Cordiali saluti,
Artemis, da Buccinasco (MI)