Cara ADUC
vodafone
Domanda
5 marzo 2019
a settembre 2018 ho cambiato operatore passando da vodafone a iliad.
al momento del contratto mi è stato proposto e obbligato se volevo avere le condizioni del contatto proposto un telefono cellulare a rate dicendo che anche interrompendo il contratto avrei potuto pagarlo senza altri vincoli cosa che io ho fatto pagando per intero un bollettino da 94 euro.
ora è da dicembre che mi arrivano mail dal recupero crediti di vodafone per una fattura periodo ott/nov 2018. vi ricordo che io a settembre 2018 ho cambiato operatore alla fine per le vessazioni ricevute telefonate e mail tutti i giorni ho ceduto e ho pagato qualche giorno fa ho ricaricato la postpay e zaac mi tolgono altri 12 euro a questo punto ho mandato fax e mail certificate per richiedere il rimborso e loro per tutta risposta ricominciano a mandare mail con diffida a pagare!!!! ora vi scrivo perche' la cosa è diventata stressante tutti i giorni ricevo telefonate e mail dal recupero crediti e credetemi sono esausto a dover digerire questa tortura tutti i giorni. vi prego di aiutarmi, grazie
Francesco (RM)
al momento del contratto mi è stato proposto e obbligato se volevo avere le condizioni del contatto proposto un telefono cellulare a rate dicendo che anche interrompendo il contratto avrei potuto pagarlo senza altri vincoli cosa che io ho fatto pagando per intero un bollettino da 94 euro.
ora è da dicembre che mi arrivano mail dal recupero crediti di vodafone per una fattura periodo ott/nov 2018. vi ricordo che io a settembre 2018 ho cambiato operatore alla fine per le vessazioni ricevute telefonate e mail tutti i giorni ho ceduto e ho pagato qualche giorno fa ho ricaricato la postpay e zaac mi tolgono altri 12 euro a questo punto ho mandato fax e mail certificate per richiedere il rimborso e loro per tutta risposta ricominciano a mandare mail con diffida a pagare!!!! ora vi scrivo perche' la cosa è diventata stressante tutti i giorni ricevo telefonate e mail dal recupero crediti e credetemi sono esausto a dover digerire questa tortura tutti i giorni. vi prego di aiutarmi, grazie
Francesco (RM)
Risposta ADUC
il cambio operatore contiene implicita la disdetta del contratto precedente. Essa non è esente da spese, come recentemente stabilito, specie se vi sono apparati a rate, come può leggere nella ns. scheda alla voce DISDETTA ANTICIPATA https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_11
Controlli dopo le voci addebitate nella ultima bolletta Vodafone.
Per gli addebiti automatici, blocchi la carta di credito. Sappia che le richieste di pagamento tramite e- mail, per telefono etc. non hanno valore legale, se non pervenute tramite racc.ta a/r o PEC, per cui le può ignorare.
Controlli dopo le voci addebitate nella ultima bolletta Vodafone.
Per gli addebiti automatici, blocchi la carta di credito. Sappia che le richieste di pagamento tramite e- mail, per telefono etc. non hanno valore legale, se non pervenute tramite racc.ta a/r o PEC, per cui le può ignorare.
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