Sabato 7 novembre 2026
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Cara ADUC

vodafone

20 dicembre 2014
Domanda 20 dicembre 2014
Salve,ho sottoscritto un contratto Vodafone, il quale dall'inizio dell'attivazione ha generato problemi e disagi e diversi interventi che mi hanno procurato interruzioni prolungate. Ho con me la documentazione relativa ai disservizi. Una volta passata a nuovo gestore vorrei sapere se esiste una legge che tuteli il consumatore da questo disservizio prolungato e che quindi eviti al consumatore di dover pagare la mora riguardante l'anticipata cessazione del servizio. Grazie
Giulia, da Roma (RM)

Risposta ADUC
il metodo da seguire e' un altro. Dovrebbe mettere in mora Vodafone intimando il rispetto della qualita' del servizio, altrimenti li riterra' responsabili di quanto accade e il contratto sara' sciolto per loro responsabilita', riservandosi anche dichieere i danni per la loro inadempienza:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
A seguito del loro scontato silenzio o risposte in cui respingono le sue rimostranze, scaduto il tempo intimato puo' passare ad altro gestore.
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