vodafone

Ho avuto una offerta un mese 2 mexxo fa circa dalla Vodafone di cambiare gestore di telefonia per € 32,00. Stato contattato a tal proposito da un agente della Vodafone che mi ha richiesto il codice migrazione del gestore attuale del telefono fisso, Teletu che operava con un telefono con sim card.e mi ha fatto un contratto formalizzato attraverso delle domande a cui io rispondevo affermativamente. Mi ha comunicato che avrei ricevuto un numero di telefono provvisorio in attesa che il mio vecchio numero diventasse definito. Un mese fa circa mi hanno attivato la nuova linea. Una quindicina di giorni fa ho chiamato la Vodafone per chiedere come mai non mi avevano fatto ancora la portabilità del vecchio numero e mi hanno risposto che non risulta nessuna portabilità richiesta.L'operatore mi riferiva che contestualmente richiedeva questo servizio. A distanza di 15 giorni chiedo lo stato della pratica e mio riferiscono che non è stato fatto nulla. AL momento ho due abbonamenti attivi che devo pagare. Oggi attiverò un reclamo formale alla Vodafone per quanto successo. Cosa mi consigliate a tal proposito?
Cordiali saluti.
Michele, da Casamassima (BA)