Cara ADUC
VODAFONE
Domanda
20 febbraio 2014
la vodafone sta costringendo gli utenti che hanno aderito a "tutti 500+500" a passare ad un'altra offerta dal costo maggiorato.
ancora oggi e' possibile verificare che l'offerta era a tempo indeterminato.
e' possibile che possano farlo?
grazie
Maurizio, da Montecosaro (MC)
ancora oggi e' possibile verificare che l'offerta era a tempo indeterminato.
e' possibile che possano farlo?
grazie
Maurizio, da Montecosaro (MC)
Risposta ADUC
La Vodafone non può unilateralmente costringere i propri abbonati a cambiare il profilo tariffario.
E' suo diritto tanto chiedere l'applicazione di una diversa tariffa quanto quello di rescindere dal contratto a costo zero.
Le consigliamo di inviare una lettera raccomandata a.r. alla sede legale della Vodafone contestando il loro comportamento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Segnali, inoltre, l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nonchè all'Autorità Garante nelle Telecomunicazioni.
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
E' suo diritto tanto chiedere l'applicazione di una diversa tariffa quanto quello di rescindere dal contratto a costo zero.
Le consigliamo di inviare una lettera raccomandata a.r. alla sede legale della Vodafone contestando il loro comportamento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Segnali, inoltre, l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nonchè all'Autorità Garante nelle Telecomunicazioni.
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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