vodafone

Salve nel mese di Settembre telefonai al 190 per chiedere un informazione riguardo la telefonia fissa, da quella chiamata un inferno. Mi sono vista staccare la linea dalla Telecom in quanto Vodafone ha richiesto la portabilità! mi hanno spedito la Vodafone station con chiavetta che ho rispedito immediatamente indietro senza averle nemmeno aperto chiedendo l'immediata sospensione del contratto fattomi abusivamente? Sono rimasta 60 giorni senza linea telefonica subendo enormi disagi. Per rientrare in Telecom un casino.... Ma il problema maggiore l'ho avuto quando mi e' arrivato l'estratto conto della
c di credito.... la Vodafone ha attinto alla mia carta e si ha prelevato abusivamente l'importo di 225 euro a titolo di sanzione per aver disdetto anticipatamente il contratto. Erano in possesso dei miei dati della carta in quanto a Giugno 2013 abbiamo acquistato due telefoni per mie figlie. Premetto che non sono nemmeno l'intestataria della linea telefonica e che non ho mai ricevuto alcuna fattura ne' mai firmato alcun contratto? Ieri mi hanno detto dal 190 di andare dai carabinieri e fare una denuncia contro ignoti. Vorrei sapere come posso recuperare i miei soldi e se posso chiedere i danni....aspetto una vostra risposta....grazie
Barbara, da Sassari (SS)