Cara ADUC
Vodafone
Domanda
11 gennaio 2014
In data odierna, 9/1/2014 ho tentato in svariati modi di contattare vodafone x capire come mai dopo un anno circa che ho cambiato gestore mi è stato accreditato un conto di 57,37 euro sul mio conto. Avevo contratto ricaricabile con loro... poi non l'ho disdetto (e vorrei capire se è qui il mio errore) e ho cambiato gestore alla fine del credito. Mi hanno tempestato e continuano a farlo di sms in cui mi invitano a tornare da loro..... MA mai nessuna comunicazione che avrei ricevuto questa sorpresa e perchè! Come devo agire? cosa mi
consigliate? Grazie mille
Barbara, da Vicenza (VI)
consigliate? Grazie mille
Barbara, da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
immaginiamo che quando lei scrive "accreditato" volesse dire "addebitato". Se cosi' fosse, disdica subito presso la banca questa possibilita' per Vodafone. Lei non deve pagare nulla. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui chiede il rimborso di quanto illegalmente sottratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se, invece, fosse un accredito, per il momento non faccia nulla.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se, invece, fosse un accredito, per il momento non faccia nulla.
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