Vodafone

copio ed incollo la raccomandata a/r invita a VODAFONE in cui spiego il mio caso. A me risulta che in alcuni casi il diritto di recesso può arrivare anche a 90 gg, mi confermate tale termine o come dicono loro è tassativamente 10 gg anche quando l'operatrice falsa od omette alcune dichiarazioni?
Vi allego mia raccomandata che ho spedito venerdi insieme al modulo per RECESSO in cui chiedo CHIEDO il recesso del contratto VODAFONE RETE FISSA e rientro ad altro operatore senza l’addebito di COSTI o PENALI.
hO SCRITTO INOLTRE CHE mi riservo il diritto di addebitarvi costi derivanti dal MALFUNZIONAMENTO della linea telefonica causati dalla vs. società.(pos e Fax)
Chiedo di esercitare il diritto di recesso con rientro al mio vecchio operatore senza addebito di costi o penali causa FALSE dichiarazioni ed informazioni di una vs. operatrice. Ho un'attività commerciale e mi avete ERRONEAMENTE (ED INTENZIONALMENTE) fatto sottoscrivere un contratto che non incontra ne le mie esigenze ne le "dichiarazioni" fatte in corso di comunicazione commerciale arrecando alla mia attività oltre a dei disagi,anche dei danni economici derivanti dal NON FUNZIONAMENTO dell' apparecchio POS e FAX (servizi garantiti dall'operatrice che mi ha contattato). Inoltre sempre nel corso dell'indagine (che poi si è scoperto un vero e proprio contratto) la vs.operatrice mi ha volontariamente ingannato suggerendomi un nr di carta di identità falso dato che al momento della chiamata non ero in possesso dello stesso. Cito testuali parole "METTO UN NR. FALSO SIGNORA xxxxx TANTO NESSUNO LO CONTROLLA... POI QUANDO RICEVERA IL CONTRATTO CARTACEO DA SOTTOSCRIVE POTRA' INSERIRE IL NR. "VERO" DI CARTA IDENTITA', ribadendo che quella telefonata sarebbe servita solo ed esclusivamente a BLOCCARE il prezzo dell'offerta. Per la sottoscrizione vera e propria avrei dovuto ricevere il contratto, leggerlo ed eventualmente SOTTOSCRIVERLO.
Cosa mai avvenuta!!!
Ho chiamato il vs. 190 un milione di volte senza mai ricevere una risposta adeguata alle mie problematiche. Solo dopo 20 giorni di telefonate vane e senza mai una risposta esaustiva se non “FACCIA RECLAMO”...sono qui a chiedere quanto sopra.
E dato che la vs.azienda non ha soddisfatto( per i contratti o le proposte contrattuali negoziati fuori dei locali commerciali) gli obblighi di informazione necessari il termine per l’esercizio del diritto di recesso e’, rispettivamente, di sessanta o di novanta giorni a decorre, per i beni,(telefono) dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore, per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto. (03/10)
In attesa di una vostra TEMPESTIVA risposta,
saluto cordialmente
Silvia, da Jesi (AN)