Cara ADUC
Vodafone tutto senza limiti
Domanda
4 marzo 2014
Buongiorno,
dal 07/1 sono cliente insoddisfatto Vodafone.
Ho aderito ad una offerta " internet e telefono senza limiti " a 29€ mese per sempre.
Premetto che nella mia zona non è possibile avere la DSL, quindi mi è stata proposta la Vodafone Station 2 con chiavetta da lasciare sempre inserita, funzionamento in Wireless.
Dopo i primi 20 giorni mi arriva il messaggio di Vodafone che mi informa del raggiungimento dell'ottanta per cento dei 30 Giga mensili consentiti, dopo 3 giorni la mia connessione và a 56K.
Ho chiamato più volte il 190 per avere spiegazioni su un contratto che avrebbe dovuto essere senza limiti ma che di fatto il limite c'è ed è di 30 giga mese, ho chiesto almeno 50 giga, ma la risposta è sempre stata " non è possibile ci dispiace " alchè ho fatto una raccomandata in cui dichiaravo che il contratto è truffaldino e che ho bisogno di + giga al mese e che davo 30 giorni per risolvere il problema, pena la rescissione senza penali.
Ma niente, sono stato chiamato da Vodafone e anche questa volta mi è stato detto che non c'è modo per avere più Giga mensili.
Ora, io vorrei rescindere dal contratto con Vodafone ma vorrei anche non pagare le loro fatture come risarcimento dei problemi che mi hanno creato.
Grazie per il Vs aiuto
Giacomo, da Brignano Frascata (AL)
dal 07/1 sono cliente insoddisfatto Vodafone.
Ho aderito ad una offerta " internet e telefono senza limiti " a 29€ mese per sempre.
Premetto che nella mia zona non è possibile avere la DSL, quindi mi è stata proposta la Vodafone Station 2 con chiavetta da lasciare sempre inserita, funzionamento in Wireless.
Dopo i primi 20 giorni mi arriva il messaggio di Vodafone che mi informa del raggiungimento dell'ottanta per cento dei 30 Giga mensili consentiti, dopo 3 giorni la mia connessione và a 56K.
Ho chiamato più volte il 190 per avere spiegazioni su un contratto che avrebbe dovuto essere senza limiti ma che di fatto il limite c'è ed è di 30 giga mese, ho chiesto almeno 50 giga, ma la risposta è sempre stata " non è possibile ci dispiace " alchè ho fatto una raccomandata in cui dichiaravo che il contratto è truffaldino e che ho bisogno di + giga al mese e che davo 30 giorni per risolvere il problema, pena la rescissione senza penali.
Ma niente, sono stato chiamato da Vodafone e anche questa volta mi è stato detto che non c'è modo per avere più Giga mensili.
Ora, io vorrei rescindere dal contratto con Vodafone ma vorrei anche non pagare le loro fatture come risarcimento dei problemi che mi hanno creato.
Grazie per il Vs aiuto
Giacomo, da Brignano Frascata (AL)
Risposta ADUC
non e' chiaro se il contratto prevedeva o meno questo limite di 30 giga. Se lo prevedeva, hanno ragione loro, altrimenti no. In quest'ultimo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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