vodafone truffa

Buona sera,
vi racconto ciò che mi è accaduto con Vodafone sperando in un vostro consiglio.
Decido di attivare un contratto vocale con Vodafone che prevede adsl+ telefonate illimitate in Italia e all'estero e nei telefoni mobili+ sky incluso nel prezzo per 1 anno. Lasciamo cosi il nostro vecchio operatore fastweb. Dopo qualche giorno però mi arriva un'e-mail con il contratto concluso che non corrisponde affatto a quello che mi era stato proposto. Decido di chiamare subito il 190 chiedendo spiegazioni, mi dicono che sicuramente c'è stato un errore e che lo segnaleranno e mi faranno risapere. Dopo qualche giorno richiamo ed un operatore mi dice che irrealtà non si può più modificare il contratto e che quindi l'unica cosa da fare è inviare una raccomandata nei termini previsti per il recesso. Mi appresto immediatamente a spedire la raccomandata con il recesso nei termini previsti. Nonostante ciò dopo circa 25 giorni mi viene disattivata la linea telefonica e adsl da Vodafone che sta procedendo all'allaccio con loro. Mi arriva un sms dove mi si da' il benvenuto in Vodafone. Chiamo immediatamente il 190 e dico che io avevo mandato la raccomandata e loro mi rispondono che l'hanno ricevuta e che quindi entro qualche giorno lasceranno in pace la mia linea telefonica. In tutto ciò io non risulto essere più cliente fastweb con la possibilità che una volta che vodafone lascerà la nostra linea noi perderemo anche il nostro numero di telefono. Vorrei chiedere un risarcimento a vodafone per il disservizio che ci sta procurando. cosa devo fare?
Floriana, da Palermo (PA)