Vodafone tiene occupata la linea

Sigg. Buongiorno
L'assistenza vodafone non risolve.
Da Fastweb, passo a Vodafone recedo dal contratto. I 31/01/2016 accetto un offerta Tim ma non possono darmi la linea.
Dopo aver accettato un contratto telefonico vodafone con regolare registrazione decido di recedere entro il termine dei 14gg.
Faccio un primo recesso attraverso il portale vodafone 18/01/2016 poi invio anche una raccomandata AR il 21/01/2016.
Restituisco il modem e dopo 10 gg mi attivo per cercare un nuovo operatore. Ad oggi la mia linea risulta non libera e vodafone oltre a farmi pagare 5/10 euro ogni volta che chiedo assistenza mi rimbalza senza ottenere nulla. Lavoro da casa e senza internet è un problema. Non so come risolvere, ne quali azioni avviare. grazie
Rudy, da Molteno (LC)