Vodafone e servizi non richiesti

Buongiorno,
tempo fà vi abbiamo inviato in copia la lettera in allegato, Vodafone dopo alcune telefonate di sollecito al pagamento non ha mai risposto alla nostra contestazione ne ha mai presentato documentazione alcuna relativamente alle nostre richieste. Da qualche settimana siamo oggetto di continue telefonate da parte di una società di recupero crediti la quale senza nemmeno conoscere la situazione pretende il pagamento delle penali con interessi di mora ed oneri per ritardato pagamento.
Secondo Vodafone le penali sono dovute in quanto nel corso dei vari anni di rapporto con loro, noi abbiamo piu' volte aderito a svariate promozioni, le quali ogni volta determinavano un nuovo vincolo di 24 mesi. Abbiamo chiesto di avere la documentazione attestante quanto da loro sostenuto ma senza mai avere riscontro alcuno.
Nella certezza di un vostro cortese riscontro auguriamo buona giornata.
Cristian, da Borore (IT)