vodafone richiesta illegittima

Salve, sottopongo il seguente problema: il 28 giugno scorso sottoscrivevo con vodafone un contratto per la fornitura della linea fissa acquistando il telefono cordless; nella prima e nella seconda fattura sono comparsi comunque gli addebiti per il comodato d'uso: a questo punto non pago la seconda fattura di soli 6 euro, in quanto per un disguido vodafone aveva concesso la gratuità per due mesi del pagamento; il 190 dapprima ci dice che risolve la questione, poi stacca la linea telefonica in entrata e in uscita. Ho fatto diverse
segnalazioni, anche inviando tramite il negozio dove avevo sottoscritto il contratto il regolare scontrino ma niente da fare.
Ieri ho dovuto pagare i 6 euro, altrimenti continuavo a stare senza linea sospesa già da una settimana. vorrei diffidarli e chiedere i danni, potete aiutarmi?
grazie
Giorgia, da Roma (RM)