Cara ADUC
vodafone relax
Domanda
27 novembre 2013
buona sera,
nel ottobre 2012 ho stipulato contratto Vodafone relax con abbonamento e telefono Samsung galaxy s3 incluso per un importo pari ad euro 49 e 10 euro per il telefono con un vincolo di 30 mesi. ora a distanza di un anno visto il costo esoso delle fatture quasi 130 euro al bimestre (senza ulteriori addebiti di telefonate o costi non compresi)vorrei rescindere il contratto. a tal proposito mi è stato prospettato il pagamento delle rate residue del telefono (che può an dar bene) e un pagamento di 400 euro per il recesso anticipato dal vincolo dei 30 mesi. Vi chiedo cortesemente se è legittima, dopo la legge bersani, la richiesta del recesso anticipato e come mi devo comportare (eventuale lettera per disdetta senza addebiti di costi non dovuti ad es quota recesso anticipato) per chiudere il contratto che prevede l'addebito a mezzo RID. si possono bloccare i RID senza entrare nella lista cattivi pagatori e senza che la Vodafone si avvalga di una società di recupero crediti? io vorrei rescindere il contratto pagando solo quanto è previsto per legge e senza conseguenze con società di recupero od altro, pagando il giusto dovuto a mezzo bollettino.
vi ringrazio per la risposta e grazie per questo servizio
Manuela, da Trento (TN)
nel ottobre 2012 ho stipulato contratto Vodafone relax con abbonamento e telefono Samsung galaxy s3 incluso per un importo pari ad euro 49 e 10 euro per il telefono con un vincolo di 30 mesi. ora a distanza di un anno visto il costo esoso delle fatture quasi 130 euro al bimestre (senza ulteriori addebiti di telefonate o costi non compresi)vorrei rescindere il contratto. a tal proposito mi è stato prospettato il pagamento delle rate residue del telefono (che può an dar bene) e un pagamento di 400 euro per il recesso anticipato dal vincolo dei 30 mesi. Vi chiedo cortesemente se è legittima, dopo la legge bersani, la richiesta del recesso anticipato e come mi devo comportare (eventuale lettera per disdetta senza addebiti di costi non dovuti ad es quota recesso anticipato) per chiudere il contratto che prevede l'addebito a mezzo RID. si possono bloccare i RID senza entrare nella lista cattivi pagatori e senza che la Vodafone si avvalga di una società di recupero crediti? io vorrei rescindere il contratto pagando solo quanto è previsto per legge e senza conseguenze con società di recupero od altro, pagando il giusto dovuto a mezzo bollettino.
vi ringrazio per la risposta e grazie per questo servizio
Manuela, da Trento (TN)
Risposta ADUC
nel suo caso conta quello che e' scritto nel contratto: se e' prevista una penale di rescissione anticipata in presenza di offerta promozionale di acquisto, lei e' tenuta a pagarla verra' richiesto: la legge Bersani riguarda l'illegittimita' delle penali(ma non dei costi di disattivazione) nei contratti ordinari. Anche ritirare il RID prima della risoluzione del contratto e' illegittima: in caso di riscossioni di somme indebite, se ne puo' richiedere il rimborso.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti