vodafone-mancata comunicazione modifica condizioni

la vodafone via mail mi chiede il pagamento di costi relativi ad una sim dati attivata a consumo nel 2012 con addebito su carta di credito (scaduta 5 nni fa). A settembre 2019 avendo letto per caso che Vodafone avrebbe modificato i contratti delle vecchie sim dati pretendendo un costo mensile, ho chiesto tramite area vodafone il recesso/disattivazione per modifica delle condizioni contrattuali (tra l'altro mai comunicate). Ad oggi sull'area vodafone non risulta più il numero della sim dati, ma mi è arrivata richiesta di pagamento tramite società di recupero crediti per un servizio mai richiesto e di cui non sono mai stata avvisata. Allego mail ricevuta da società recupero crediti.
Marianna, dalla provincia di RM