Cara ADUC
vodafone costi attivazione dopo recesso unilaterale contrattoo
Domanda
6 marzo 2019
buonasera
dopo due modifiche consecutive delle condizioni del contratto di telefonia fissa DI VODAFONE ho deciso di aderire al RECESSO DEL CONTRATTO PER MODIFICHE CONTRATTUALI, come previsto per legge e nei termini previsti con pec al gestore di telefonia fissa.
Non mi sono stati applicati i costi di disattivazione ma i costi di attivazione della linea previsti in rate per 48 mesi mi vengono ancora applicati. Visto il recesso per per modifiche contrattuali unilaterali credo di non dovere pagare tali costi. sbaglio?
La linea fissa in questione riguarda un contratto per utenza professionale (studio tecnico) con p.iva.
cosa mi consigliate?
saluti
Roberto, da Bastia
dopo due modifiche consecutive delle condizioni del contratto di telefonia fissa DI VODAFONE ho deciso di aderire al RECESSO DEL CONTRATTO PER MODIFICHE CONTRATTUALI, come previsto per legge e nei termini previsti con pec al gestore di telefonia fissa.
Non mi sono stati applicati i costi di disattivazione ma i costi di attivazione della linea previsti in rate per 48 mesi mi vengono ancora applicati. Visto il recesso per per modifiche contrattuali unilaterali credo di non dovere pagare tali costi. sbaglio?
La linea fissa in questione riguarda un contratto per utenza professionale (studio tecnico) con p.iva.
cosa mi consigliate?
saluti
Roberto, da Bastia
Risposta ADUC
no, non sbaglia. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti