Cara ADUC
vodafone casa
Domanda
8 marzo 2014
Ottobre 2013: sottoscrivo contratto con VODAFONE per ADSL con rete fissa. Mi viene inviata VODAFONE STATION e mi si invita a navigare con la SIM. Il 25/11/2013 con SMS mi viene comunicato che ci sono difficoltà tecniche per il collegamento a rete fissa. Continuo a navigare tramite la SIM. Il 30 Gennaio, senza preavviso, mi viene disattivata la SIM. Ricevo oggi una fattura di 109,91 EURO di cui 56,10 per attivazione offerta di rete fissa (mai avvenuta) e di 32,79 per disattivazione/recesso anticipato (non richiesto). Cosa mi consigliate?
Giambattista, da Genova (GE)
Giambattista, da Genova (GE)
Risposta ADUC
l'adesione alle condizioni di fornitura regolano all'art. 2.9 l'eventualita' che Telecom non sia in grado di fornire al gestore Vodafone il collegamento richiesto; l'utente e' tenuto a restituire gli apparati in comodato d'uso entro 30 gg, pena la richiesta di un "importo commisurato al valore del Router ADSL, stimato in euro 129"
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